Jogi dokumentum · Felülvizsgálva: 2026. márciusVissza a kezdőlapra

Szállítás és fizetés

Name: OcuNova
Address: Bartók Béla út 43-47., 1114 Budapest, HU
Telephone: +36 287 485 124

Az OcuNova elkötelezett a prémium minőségű szemészeti étrend-kiegészítők megbízható és pontos belföldi kézbesítése mellett Magyarország egész területén. Minden küldeményt szigorú minőségbiztosítási ellenőrzés után adunk át a futárszolgálatnak a termékminőség megőrzése érdekében.

Feldolgozási idő

14:00 előtti rendelés esetén még aznap, egyébként a következő munkanapon

Szállítási idő

1-2 munkanap

Szállítási díj

1490 Ft összegtől; 18500 Ft felett ingyenes

Fizetés

Utánvét, Banki átutalás

Szakasz · 01

Szállítási módok

Házhoz szállítás

Nyomon követett futárszolgálatos kézbesítés a megadott címre: épület, lakás, város és irányítószám. 18500 Ft feletti rendelések esetén aláírás lehet szükséges.

Átvételi pont

Átvétel egy Önhöz közeli partner átvételi ponton vagy csomagautomatánál. A csomagot 7 napig tárolják, mielőtt visszaküldenék hozzánk.

Szakasz · 02

Szállítási határidők és díjak

Szolgáltatás	Szállítási idő	Díj
GLS Hungary futárszolgálat	1-2 munkanap	1490 Ft
DPD Hungary házhozszállítás	2-3 munkanap	1690 Ft

A szállítási idő a feladástól számított munkanapokban értendő. A nehezen elérhető térségekben 1-2 nappal hosszabb lehet a kézbesítés.

Szakasz · 03

Rendelések feldolgozása

A munkanapokon 14:00 előtt leadott rendeléseket még aznap feladjuk. A határidő után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon adjuk át a futárnak. A rendelés leadásakor azonnal visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelésszámmal.

A készítményeket hőmérséklet-stabil, ütésálló párnázott dobozokban helyezzük el, amelyek megóvják az eredeti bontatlan blisztereket és a védőzárral ellátott flakonokat a külső mechanikai vagy környezeti behatásoktól a szállítás során.

Szakasz · 04

Csomagkövetés

A csomag feladásakor automatikus értesítést küldünk e-mailben és SMS-ben a nyomonkövetési azonosítóval, amellyel a küldemény útja valós időben követhető a futárszolgálat rendszerében.

Szakasz · 05

Elveszett vagy késedelmes csomag

Ha a nyomkövetés 5 munkanapig nem jelez mozgást, lépjen kapcsolatba velünk a(z) [email protected] címen a rendelésszám megadásával. Kivizsgálást indítunk a futárszolgálatnál, és a bejelentéstől számított 10 munkanapon belül, választása szerint, újra elküldjük a rendelést vagy teljes visszatérítést nyújtunk.

Szakasz · 06

Sérülten érkezett csomag

Amennyiben a csomagolás láthatóan sérült az átvételkor, kérje a futártól kárjegyzőkönyv felvételét a helyszínen, készítsen fényképet a sérülésről, majd küldje el bejelentését ügyfélszolgálatunkra a megrendelésszámmal együtt az azonnali intézkedéshez.

Szakasz · 07

Fizetési módok

Utánvét

Fizessen a futárnak a csomag átvételekor. Előzetes fizetésre nincs szükség.

Banki átutalás

Fizessen átutalással a céges számlánkra; az adatokat a vásárlás befejezésekor és a visszaigazoló e-mailben is feltüntetjük. A csomagot az összeg beérkezése után adjuk fel, általában egy munkanapon belül.

Elfogadott fizetési módok: Utánvét, Banki átutalás. Soha nem kérünk bankkártya- vagy netbank-adatokat e-mailben vagy telefonon.

Szakasz · 08

Szállítás Magyarország területén kívülre

Kijelölt külföldi országokba is szállítunk. Az egyes célállomások díjait és szállítási határidejét fizetés előtt, a pénztárban tüntetjük fel. Az esetleges importvámokat a címzett fizeti.

Szakasz · 09

Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?

Írjon a(z) [email protected] címre, vagy hívja a(z) +36 287 485 124 számot H-P: 09:00-18:00, Szo: 10:00-16:00 között. Minden megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk.

Kereskedő: OcuNova Egészség és Optika Kft.
Székhely: Bartók Béla út 43-47., 1114 Budapest
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 287 485 124
Ügyfélszolgálati idő: H-P: 09:00-18:00, Szo: 10:00-16:00
Cégjegyzékszám: Cégjegyzékszám: 5142791605